1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité explique comment notre boutique collecte, utilise et protège vos données personnelles lors de votre navigation sur notre site et lors de vos achats. Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et nous nous engageons à garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations.
2. Données personnelles collectées
Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :
- Informations personnelles : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Informations de commande : produits achetés, montant, mode de livraison.
- Informations de paiement : via nos prestataires sécurisés (aucun numéro de carte bancaire n’est stocké sur notre site).
- Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, pages consultées, cookies.
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et expédier vos commandes
- Gérer la relation client (SAV, retours, questions…)
- Gérer votre compte client
- Améliorer votre expérience sur le site
- Assurer la sécurité du site
- Vous envoyez des informations promotionnelles (uniquement avec votre accord)
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données selon les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat : pour traiter votre commande
- Votre consentement : newsletters, cookies marketing
- Intérêt légitime : améliorer le site, prévenir la fraude
- Obligation légale : conservation des factures et données comptables
5. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données. Celles-ci peuvent être partagées uniquement avec :
- Prestataires de paiement sécurisé (Stripe, PayPal…)
- Transporteurs (Colissimo, Mondial Relay…)
- Hébergeur du site
- Outils d’analyse (Google Analytics, Meta…)
- Services nécessaires au fonctionnement de la boutique
Tous ces prestataires respectent le RGPD.
6. Cookies
Nous utilisons différents types de cookies :
- Cookies nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies analytiques pour mesurer l’audience
- Cookies marketing (optionnels)
Vous pouvez les accepter ou refuser via le bandeau cookies.
7. Durée de conservation
- Données client : 3 ans après la dernière activité
- Données de commande : 6 ans (obligation légale)
- Cookies : entre 6 et 24 mois selon le type
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits :
📧 Email de contact : (à compléter)
📮 Adresse postale : (à compléter)
9. Sécurité de vos données
Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre :
- L’accès non autorisé
- La modification
- La perte
- La destruction
10. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.
11. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité :
📧 Email : (à compléter)